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晶華國際酒店集團獲得「服務業界的奧斯卡」獎項加持

《工商時報》昨日(26日)公布2019年「臺灣服務業大評鑑」結果,晶華國際酒店集團旗下設計型旅店品牌「捷絲旅(Just Sleep)」的「台北西門館」,憑藉著卓越的服務品質,獲得商務飯店類的金牌獎,而屢獲國際媒體肯定的太魯閣晶英酒店,亦獲得休閒度假飯店類銅牌獎的殊榮,擔任客務部行李員的劉哲均同仁更代表集團獲得「服務尖兵獎」的榮耀!

由《工商時報》舉辦的「臺灣服務業大評鑑」自2012年發起至今已邁入第8年,為求評鑑公正客觀,特別委託公正第三方─柯南國際企劃執行進行匿名稽查,動員逾30名神秘客訪員、歷經近半年的嚴格評選,訪查國內32個業種、366家企業、436個店點,領域橫跨量販、百貨、房仲、飯店、電信、醫院及縣市政府等,規模及嚴謹度堪稱國內服務業評鑑之最。

獲得金牌殊榮的捷絲旅台北西門館,2009年開幕以來一直秉持著「3B (Bed, Breakfast, Bath)、3C (Convenience, Comfort, Connection)、3S (Service, Stylish , Smart)」的品牌精神,持續提供高CP值的旅宿服務,也因此深受海內外旅人好評,不僅是「TripAdvisor Travellers’ Choice」獎項的常勝軍,此次更以專屬客製、有溫度的服務軟實力,獲頒〈工商時報〉「2019年臺灣服務業大評鑑」的肯定。

「2019年臺灣服務業大評鑑」頒獎典禮現場冠蓋雲集,共有30多家獲獎企業一同共襄盛舉,捷絲旅台灣區總經理陳惠芳從國家發展委員會主任委員陳美伶手中接過獎項時表示:「近年來飯店產業競爭激烈,此次能獲頒殊榮,要歸功於一群熱情、有活力的服務夥伴,秉持將心比心,傳遞最溫暖貼心的服務。台北西門館的硬體設施正在進行逐步裝修的工程,暑假過後即將以全新的面貌與旅人見面,無論是在硬體空間或是軟體服務上,台北西門館將會更接地氣,為每一位下榻的旅人創造特別的旅宿回憶」。

獲得休閒度假飯店類銅牌獎的的太魯閣晶英酒店,是花蓮太魯閣國家公園內唯一的五星級飯店,飯店內部充滿著優雅內斂的氣質,以現代中國風的內裝設計、溫暖且人性化的服務感動顧客。飯店亦將太魯閣壯麗的峽谷景致作為住宿體驗的一部分,融入部落藝術與文化,走入峽谷不僅是觀賞景點,還可以聽故事、聊歷史,動靜之間能有平衡的舒適感,成為旅人們能夠一來再來的旅宿空間,飯店也因此獲得全球旅人的青睞,成為東台灣首選的度假飯店。
 
此次榮獲「休閒度假飯店類服務尖兵獎」的劉哲均,今年初甫加入太魯閣晶英酒店,擔任客務部行李員一職,是所有旅人抵達飯店時接觸到的第一線同仁,他總是以親切的問候、熱情的微笑迎接旅人,也會留心行李的搬運過程、提供太魯閣旅遊與周遭環境介紹,他能記著旅人的臉孔,當旅人進出飯店時,總能輕聲的問候他們,因此常獲得客人的讚賞,對他留下深刻印象。

為回饋旅人、歡慶十周年,捷絲旅台北西門館即日起至9月30日、推出「連住三晚、送台北晶華酒店下午茶」住房專案,每房每晚2,700元起;與此同時,太魯閣晶英酒店亦推出「夏訪.一泊二食住房專案」,自即日起至8月31日,雙人成行,平日每人3,899元起,專案含山嵐客房住宿一晚、自助早餐、任選中式合菜或自助晚餐、免費使用飯店設施等,另可選購夏季限定海上遊艇旅遊、獨木舟及野餐一日遊行程。

捷絲旅訂房專線 (02) 7735-5000
太魯閣晶英酒店訂房專線 (03) 869-1155

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