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News Release

17/05/2013

北京丽晶酒店推出全新个性化贵宾服务计划

北京丽晶酒店座落于北京市中心,矗立在时尚现代的办公大楼、购物商场与古老胡同之间,呈献京城其他五星级酒店所无法比拟的至尊贵宾服务。
 
北京丽晶酒店是《Condé Nast Traveler》读者票选大奖的「白金圈」(Platinum Circle)尊贵成员,深谙如何为每位贵宾呈献至臻享受与个性化服务,缔造超乎期望的体验。
 
北京丽晶酒店的全新贵宾服务计划以「丽晶之道」为宗旨,此服务理念讲求简单而关键的三个原则,即「用心聆听」、「用心体察」和「用心感知」。
 
丽晶酒店之所以在奢华酒店业内长盛不衰,正是由于他们能够本能地洞悉并照顾到宾客的需求。
 
北京丽晶酒店拥有一支贵宾服务专属团队,所有贵宾服务专员均经过精心选拔,并接受专门培训以贯彻此服务理念,为宾客提供超乎所想的卓越服务。丽晶重视每一次与宾客接触的机会,训练有素的贵宾服务专员会细心留意每一位贵宾的个人喜好,并与其建立融洽关系。
 
酒店亦会致力确保每位贵宾在每次下榻期间皆由同一位服务专员负责;专属的服务专员更会每天至少一次亲自跟进贵客需求。此外,酒店大堂亦设专属贵宾服务台,服务专员可随时就任何事宜提供协助。
 
贵客体验甚至始于下榻酒店之前。专属服务专员会在宾客抵达前与他们取得联络,以了解其独特需要与要求。无论宾客提出甚么要求,北京丽晶酒店均能一一满足。
 
需要租用私人飞机或直升机?准备妥当。预订机票、剧院戏票、私人包车游长城或是前往距酒店仅一石之投的故宫?轻而易举。
 
倘若贵宾需要接机服务,专员亦可到机场恭候大驾,并在乘坐豪华轿车往酒店的途中替其办理入住手续。专属服务专员甚至还可为贵宾提供购物服务。
 
然而,他们所提供的不单是管家服务而已,反而更像是「离家在外的私人助理」。贵宾服务专员明白贵宾事务繁忙,故此会作好万全准备,在北京丽晶酒店为他们打造舒适方便、难以忘怀的下榻体验。
 
入住接近尾声之际,贵宾可在房内办理退房手续;离开酒店后,服务专员亦会联络他们,询问对是次住宿的意见,并乐意协助安排下次入住。贵宾服务专员并不满足于提供令人满意的下榻体验,还要在贵宾再度下榻时记得他们的需要和期望,为其带来贴心惊喜。
 
董事总经理George Benney表示:「我们对推出这项全新的贵宾服务计划感到万分期待。酒店的贵宾服务专员训练有素,不仅能提供体贴周到的个性化服务,还能打破常规,真正做到想宾客之所想。这正是北京丽晶酒店之所以被公认为全球最佳酒店之一的另一理由。」
 
贵宾服务理所当然应有贵宾式住宿与之匹配。北京丽晶酒店设有60多间豪华套房,当中包括两间瑰丽奢华的136平方米金宝套房和东单套房,以及通常用于招待国家元首、别具气派的361平方米帝国套房与总统套房。
 
事实上,北京丽晶酒店曾于2011年荣膺胡润百富「最佳总统套房奖」,拥有全北京「最佳总统套房」,并于同年获旅游网站Expedia评选为「世界最佳酒店之一」。
 
北京丽晶酒店最近亦为宾客提供更多用餐选择,包括著名美国餐厅莫尔顿牛排坊(Morton's of Chicago),以及今年春季登场的香港米芝莲星级中式食府利苑。
 
北京丽晶酒店位于北京东城区金宝街99号,邮编100005。
 
-完-
 
查询详情、安排访问或索取高解像图片,请联络:
北京丽晶酒店
市场传讯经理
Kelly Xu
地址:中国北京市东城区金宝街99号,邮编:100005
电话:86 10 8522 1888 内线 5650
电邮:kelly.xu@regent-beijing.com
 
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